FSC Beschwerde- und Einspruchsverfahren
SCS Global Services – Transparenz und faire Prozesse
Deutschsprachige Information
SCS Global Services untersucht Beschwerden und Einsprüche in Übereinstimmung mit dem FSC-Beschwerde- und Einspruchsverfahren, das hier in englischer Sprache abrufbar ist. Im Falle von Beschwerden gegen die Tätigkeiten eines Kunden von SCS, sollte der Beschwerdeführer zunächst versuchen das Problem mit dem Kunden zu beheben, bevor eine Beteiligung von SCS beantragt wird.
Im Falle von Einsprüchen hat der Beschwerdeführer seinen Einspruch gegen jegliche nachteilige Entscheidung von SCS innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Bekanntgabe der Entscheidung bei SCS einzureichen. Das FSC-Beschwerde- und Einspruchsverfahren von SCS kann auf Anfrage in der Landessprache des jeweiligen Landes zur Verfügung gestellt werden.
Feedback einreichen →Internationale Sprachversionen
English
SCS Global Services investigates complaints and appeals in compliance with its FSC Complaint and Appeal Procedure available in English. In the case of complaints against the actions of an SCS client, the complainant should first attempt to resolve the issue with that client prior to requesting that SCS become involved. In the case of appeals, the appellant must lodge its appeal with SCS against any adverse decision taken by SCS within thirty (30) calendar days after notification of the decision.
Français
SCS Global Services enquête sur les plaintes et recours déposés conformément à la procédure SCS de plaintes et de recours FSC, accessible ici en anglais. Pour les plaintes contre les actions d’un client de SCS, le/la plaignant(e) devrait d’abord essayer de régler la question avec le client avant de demander à SCS de s’impliquer. Pour les recours, l’appellant(e) doit faire appel contre une décision défavorable auprès de SCS dans les 30 jours calendaires suivant la notification de la décision.
Svenska
„SCS Global Services“ utreder alla klagomål och överklaganden i enlighet med „FSC Complaint and Appeal Procedure“ (FSCs Klagomålsrutin) som är tillgänglig på engelska här. Vid klagomål riktade mot ett av SCS‘ certifierat företag bör den klagande först ha försökt lösa problemet med företaget i fråga innan SCS kontaktas. Överklagande av negativa certifieringsbeslut fattade av SCS ska vara SCS tillhanda senast 30 kalenderdagar efter att beslutet erhållits.
Polski
SCS Global Service rozstrzyga skargi i zażalenia według procedury FSC na temat skarg i zażaleń tutaj po angielsku. W przypadku skargi na temat działalności jednego z klientów SCS, powinny zostać najpierw kroki rozwiązania skargi bezpośrednio z klientem bez zawiadomienia SCS. W przypadku, kiedy skarżący nie otrzyma zadowalające odpowiedzi i wystąpi ze skargą do SCS, SCS ustosunkuje się do jego sprawy w ciągu 30 dni od otrzymania informacji na jej temat.
Nederlands
SCS Global Services onderzoekt klachten en bezwaren in overeenstemming met de FSC Klachten- en Bezwaar Procedure die hier in het Engels beschikbaar is. In geval van klachten tegen het handelen van een SCS-cliënt, dient de klager in eerste instantie te pogen om de kwestie met de cliënt op te lossen, voordat SCS om bemoeienis gevraagd wordt.
Română
SCS Global Services investighează reclamaţii legate de FSC şi face recurs in conformitate cu Procedura de Reclamaţii şi Recurs FSC disponibilă in limba engleza aici. În cazul unei reclamaţii impotriva acţiunilor unui client SCS, reclamantul trebuie mai întâi să incerce să rezolve problema cu acel client înainte de a solicita participarea SCS.
Čeština
Společnost SCS Global Services prošetřuje stížnosti a odvolání týkající se FSC v souladu se svým postupem pro stížnosti a odvolání FSC, který je k dispozici zde v angličtině. V případě stížností proti opatřením klienta SCS by se měl žadatel před žádostí o zapojení SCS nejprve pokusit o vyřešení problému s tímto klientem.
Türkçe
SCS Global Services, FSC ile ilgili şikayet ve itirazları, burada İngilizce olarak bulunan FSC Şikayet ve İtiraz Prosedürüne uygun olarak araştırmaktadır. Bir SCS müşterisinin eylemlerine yönelik şikayet söz konusu olduğunda, şikayet sahibinin, SCS’nin dahil edilmesini istemeden önce sorunu bu müşteri ile çözmeye çalışması gerekir.
Slovenčina
Spoločnosť SCS Global Services vyšetruje sťažnosti a odvolania súvisiace s FSC v súlade so svojím postupom podávania sťažností a odvolaní v oblasti FSC, ktorý je tu k dispozícii v angličtine. V prípade sťažností proti konaniu klienta spoločnosti SCS by sa sťažovateľ najprv mal pokúsiť vyriešiť problém s daným klientom predtým, než požiada o zapojenie spoločnosť SCS.
Ελληνικά
Η SCS Global Services διερευνά τις καταγγελίες και τις προσφυγές που σχετίζονται με το FSC σύμφωνα με τη διαδικασία καταγγελιών και προσφυγών του FSC που είναι διαθέσιμη εδώ στα αγγλικά. Στην περίπτωση καταγγελιών κατά των ενεργειών ενός πελάτη της SCS, ο καταγγέλλων θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσει να επιλύσει το ζήτημα με τον εν λόγω πελάτη πριν ζητήσει την εμπλοκή της SCS.